99fb গোপনীয়তা নীতি
99fb প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা ঠিক কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে এটি নিরাপদ রাখা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে 99fb ("আমরা" বা "কোম্পানি") 99fb অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সঞ্চয়, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে।
এই নীতি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা, গেমপ্লে, উত্তোলন, গ্রাহক সহায়তা মিথস্ক্রিয়া এবং আমাদের ওয়েবসাইটের আপনার ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা ডেটা সহ।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
99fb ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- পরিচয় ডেটা: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং সরকার-জারি করা পরিচয় নথির বিবরণ (যেখানে প্রয়োজন সেখানে KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহ করা হয়)।
- যোগাযোগ ডেটা: আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ফোন নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা (যেখানে প্রদান করা হয়েছে)। আপনার ফোন নম্বর আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট পরিচয়কারী এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- আর্থিক ডেটা: জমার পরিমাণ, উত্তোলনের পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন আপনার নিবন্ধিত bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর) এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস সহ লেনদেনের রেকর্ড। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।
- প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস ডেটা: আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টাইমস্ট্যাম্প এবং আপনার IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক জিওলোকেশন ডেটা। এই ডেটা জালিয়াতি প্রতিরোধ, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- গেমপ্লে এবং বেটিং ডেটা: আপনার গেম সেশন, রাখা বাজি, ফলাফল, বোনাস ব্যবহার এবং দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংসের রেকর্ড (যেমন জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের স্থিতি)। এই রেকর্ডগুলি নিয়ন্ত্রক সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্দেশ্যে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
আমরা প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ করি। যেখানে ডেটা সংগ্রহ ঐচ্ছিক, আমরা সংগ্রহের সময় এটি স্পষ্ট করব।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
99fb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের অপারেশন এবং আমরা আপনাকে প্রদান করা পরিষেবার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
- অ্যাকাউন্ট প্রশাসন: আপনার 99fb অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা, আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের রেকর্ডের নির্ভুলতা নিশ্চিত করা।
- পরিষেবা প্রদান: আপনাকে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ক্যাসিনো স্ট্রিম, বোনাস, প্রচার এবং গ্রাহক সহায়তায় অ্যাক্সেস প্রদান করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে রিয়েল টাইমে লেনদেন, লগইন কার্যকলাপ এবং গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক জুয়ার ইঙ্গিত দিতে পারে এমন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে গেমপ্লে আচরণ পর্যবেক্ষণ করা, জমার সীমা এবং স্ব-বর্জনের সেটিংস প্রয়োগ করা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম সক্রিয় করা খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ করা।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করা।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:
- চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: বেশিরভাগ প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম আপনার এবং 99fb-এর মধ্যে চুক্তি সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় — বিশেষত, আপনাকে একটি কার্যকরী প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্ট প্রদান করতে, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয়, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) রেকর্ড-কিপিং, KYC যাচাই প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা সহ।
- বৈধ স্বার্থ: কিছু প্রক্রিয়াকরণ 99fb-এর বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত হয়, জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ।
- সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাই বা অ-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার কুকি পছন্দ সামঞ্জস্য করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
আপনার তথ্য শেয়ার করা
99fb তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
- পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা জমা এবং উত্তোলন সহজ করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা শেয়ার করি।
- গেম এবং প্রযুক্তি প্রদানকারী: আমরা আমাদের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt এবং Microgaming) সাথে আপনার খেলা গেমগুলি সরবরাহ করার একমাত্র উদ্দেশ্যে সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং অ্যাকাউন্ট-স্তরের ডেটা শেয়ার করি।
- জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পরিষেবা: আমরা প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট টেকওভার এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি চিহ্নিত এবং প্রতিরোধ করতে তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবাগুলির সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমরা আইন, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য বাধ্যকারী আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সক্ষম আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা
99fb-এ আপনার আর্থিক ডেটার নিরাপত্তা একটি অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা করেন, লেনদেনটি মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব সুরক্ষিত অবকাঠামোর মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।
Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা কার্ড পেমেন্টের জন্য, কার্ড ডেটা আমাদের PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়। 99fb তার নিজস্ব সিস্টেমে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
99fb প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সহায়তা করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়া সক্ষম করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটিগুলি কোথায় ঘটে।
- পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার সেটিংস এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে (যেমন আপনার বেছে নেওয়া ভাষা এবং গেম ফিল্টার নির্বাচন) যাতে প্ল্যাটফর্ম সেশনের মধ্যে আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখ বেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে।
ডেটা ধারণ
99fb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।
যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর প্রয়োজন হয় না, 99fb আমাদের ডেটা নিষ্পত্তি পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করেন, আমরা আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন নয় এমন সমস্ত ডেটার জন্য সেই অনুরোধটি দ্রুত পরিচালনা করব।
ডেটা নিরাপত্তা
99fb অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে।
- আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে বাধা দেওয়া যাবে না।
- ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস শুধুমাত্র সেই কর্মচারী এবং সিস্টেম প্রক্রিয়াগুলির মধ্যে সীমাবদ্ধ রাখে যাদের তাদের অনুমোদিত কার্যাবলী সম্পাদনের জন্য প্রয়োজন।
- সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা ক্ষেত্রগুলির জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, পরিচয় নথির রেফারেন্স এবং আর্থিক আইডেন্টিফায়ার সহ, আমাদের ডেটাবেস অবকাঠামোর মধ্যে বিশ্রামে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন, দুর্বলতা স্ক্যানিং এবং যোগ্য নিরাপত্তা কর্মীদের দ্বারা পরিচালিত পেনিট্রেশন পরীক্ষা যা শোষণ করার আগে আমাদের সিস্টেমে সম্ভাব্য দুর্বলতাগুলি চিহ্নিত এবং প্রতিকার করতে।
আপনার ডেটার অধিকার
একজন 99fb খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি 99fb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কিত তথ্য সহ।
- সংশোধনের অধিকার: 99fb আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেছেন, বা যেখানে ডেটা বেআইনিভাবে প্রক্রিয়া করা হয়েছে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধন অনুরোধ মূল্যায়ন করা হচ্ছে।
- আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে পরিচালিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, সরাসরি বিপণন সহ। আপনি যদি বিপণন যোগাযোগে আপত্তি করেন, আমরা অবিলম্বে সেগুলি পাঠানো বন্ধ করব।
আমরা ডেটা অধিকারের অনুরোধগুলি পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না। আমরা আপনার নামে করা অননুমোদিত অনুরোধের বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য একটি অনুরোধ পরিচালনা করার আগে আপনাকে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।
শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক
99fb প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। 99fb সচেতনভাবে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক 99fb-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
99fb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্যের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব।
আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আপনি 99fb কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকেন।
যোগাযোগ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, বা একটি সম্ভাব্য ডেটা নিরাপত্তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, অনুগ্রহ করে নীচের ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে 99fb সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। খেলতে প্রস্তুত?
99fb SSL এনক্রিপশন এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ দিয়ে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করে। শত শত গেম, লাইভ ক্রিকেট বেটিং এবং ক্র্যাশ গেম অন্বেষণ করুন — সবই bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে। শুধুমাত্র 21+।